Zadania i kompetencje audytora wewnętrznego

Audytor wewnętrzny to jedna z ważniejszych postaci procesu wdrażania i certyfikacji standardów ISO, odpowiadająca za kontrolowanie i dokumentowanie zgodności systemów zarządzania organizacją z założeniami obranej przez nią normy. Choć w wielu przypadkach audytorów wewnętrznych traktuje się jak osoby wyższego szczebla z misją znalezienia każdego najmniejszego błędu w działaniach organizacji, w istocie pełnią oni istotną rolę…

Czytaj dalej

Sposoby ogrzewania domu jednorodzinnego – co wybrać i dlaczego?

Na rynku istnieje wiele metod ogrzewania domów, zarówno tych mniejszych, jak i większych. Domy jednorodzinne, ze względu na swoją specyfikę, wymagają ogrzewania, które sprawdzi się na niedużej bądź średniej powierzchni, które nie nadwyrężą nadmiernie rodzinnego budżetu. Ponieważ pojawiają się coraz to nowocześniejsze rozwiązania, a koszty ogrzewania to znaczna część domowych wydatków, warto przyjrzeć się, jakie mamy…

Czytaj dalej

Droga do certyfikatu ISO 27001

Zarządzanie bezpieczeństwem informacji w sposób zrównoważony, oparty na dokładnie opracowanym i przejrzystym systemie to jeden z najważniejszych aspektów działania firm, które chcą utrzymać się na rynku i móc zapewnić sobie i swoim klientom najwyższy poziom usług.

Czytaj dalej

Jak wygląda zgłaszanie prawne suplementów diety?

Suplementy diety, doskonale znane chyba w każdym domostwie w Polsce, cieszą się nieustającą popularnością już od kilkunastu lat. Ich rynek nieustannie wzrasta, zbierając już ponad 4 miliony złotych rocznie i proponując coraz to nowsze, ciekawsze sposoby uzupełniania niedoborów witamin i minerałów w organizmie. Choć dostępne często w aptekach i niekiedy zalecane do stosowania przez lekarzy,…

Czytaj dalej

Wymagania normy BRC Global Standard for Packaging and Packaging Materials

Czy zastanawiając się nad tym, czy żywność trafiająca do sklepów jest bezpieczna, bierzemy pod uwagę możliwe zagrożenia płynące ze strony opakowań? Choć wiele osób może nie zdawać sobie z tego sprawy, kwestia bezpieczeństwa i jakości opakowań żywności, artykułów higienicznych oraz kosmetyków jest w branży niezwykle istotna, a o zapewnienie jak najlepszego jej poziomu dba międzynarodowy…

Czytaj dalej

Certyfikacja FSC w przemyśle drzewnym

Non-profitowa organizacja FSC (Forest Stewardship Council), skupiająca się na promowaniu odpowiedzialnej gospodarki leśnej została założona w 1990 roku. Od tego też czasu prowadzi dynamiczną kampanię promującą kontrolę nad łańcuchem dostaw surowca i ekologicznego wykorzystywania surowców naturalnych oraz wtórnych, czego najlepszym dowodem jest rozwinięty przez nią i obecnie najbardziej rozpoznawalny na świecie system certyfikacji zrównoważonej gospodarki…

Czytaj dalej

Agencja aktorska – jak działa i komu może pomóc?

Zawód aktora wbrew pozorom jest wymagający i trudny. Mimo to wiele osób pragnie zostać profesjonalnymi aktorami, który będą cieszyli się uznaniem ze trony publiczności. Zapisanie się do agencji aktorskiej może być pierwszym krokiem, który przyczyni się do osiągnięcia tego stanu. Kto może z niej skorzystać?   Czym zajmuje się agencja aktorska? Agencja aktorska składa się…

Czytaj dalej

Zasady udanej współpracy z biurem rachunkowym

Rozpoczęcie współpracy z biurem rachunkowym to, obok zatrudnienia własnej księgowej, rozwiązanie na które w pewnym momencie swojej działalności musi wybrać każdy przedsiębiorca. Oczywiście zdarza się również, że współpracę z biurem rachunkowym podejmują osoby fizyczne nie prowadzące działalności gospodarczej lub dopiero planujące jej rozpoczęcie. Niezależnie od powodów, dla których współpraca z biurem rachunkowym jest podejmowana, odpowiednie…

Czytaj dalej

Niezależny serwis Ford

Niezależny serwis pojazdów marki Ford umożliwia skorzystanie z profesjonalnych i kompleksowych usług każdemu właścicielowi pojazdu tej marki. Niezależnie od rocznika i modelu samochodu, każdy klient zostanie fachowo obsłużony. Na czas naprawy każdy może liczyć na możliwość skorzystania z samochodu zastępczego, a obecność wielu doświadczonych pracowników serwisu świadczących kompleksową obsługę nie będzie trwał długo. Serwis dysponuje…

Czytaj dalej

W jakich sprawach klienci dzwonią najczęściej do call center?

Call center jest działem wewnętrznym lub zewnętrznym wielu firm. Jest to specjalny dział zajmujący się obsługą klienta poprzez rozmowy telefoniczne. W większości przypadków, do call center dzwonią klienci z różnymi sprawami. Konsultanci, prowadząc rozmowy z klientami, udzielają im wielu przydatnych informacji. Każdy z nas na pewno nie jeden raz korzystał z telefonicznej obsługi klienta. Często,…

Czytaj dalej