W jakich sprawach klienci dzwonią najczęściej do call center?
Call center jest działem wewnętrznym lub zewnętrznym wielu firm. Jest to specjalny dział zajmujący się obsługą klienta poprzez rozmowy telefoniczne. W większości przypadków, do call center dzwonią klienci z różnymi sprawami. Konsultanci, prowadząc rozmowy z klientami, udzielają im wielu przydatnych informacji. Każdy z nas na pewno nie jeden raz korzystał z telefonicznej obsługi klienta. Często,…