W jakich sprawach klienci dzwonią najczęściej do call center?

Usługi

Call center jest działem wewnętrznym lub zewnętrznym wielu firm. Jest to specjalny dział zajmujący się obsługą klienta poprzez rozmowy telefoniczne. W większości przypadków, do call center dzwonią klienci z różnymi sprawami. Konsultanci, prowadząc rozmowy z klientami, udzielają im wielu przydatnych informacji. Każdy z nas na pewno nie jeden raz korzystał z telefonicznej obsługi klienta. Często,…

Czytaj dalej

Jak wygląda dzień z życia pracownika Call Center?

Biuro

Praca w Call Center – praktycznie każda osoba za czasów studenckich próbowała swoich sił na słuchawce. Elastyczny grafik, praca w młodym zespole i uczciwe zarobki zachęcają osoby uczące się do zatrudnienia się w Call Center. Co ciekawe, wiele osób zostaje w tej pracy na dłużej mimo wcześniejszego braku zainteresowania sprzedażą bądź telefoniczną obsługą klienta. Dlaczego?…

Czytaj dalej